物業(yè)管理公司的職責是什么 1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。 2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。 3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。 4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。 5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。 6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。 7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。 11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。 13、完成辦公室臨時交辦的工作。 在其中，大家需要注意的是：一般來說，如果物業(yè)企業(yè)接管的項目已經開發(fā)完畢，各項硬件已經成型，在不能大范圍更改變動時，就要從現(xiàn)有的情況出發(fā)，因地制宜，保持高度的預見性，盡量排除現(xiàn)有的責任風險。 以上是玖邀開業(yè)網小編為您整理的關于物業(yè)公司的職責的內容，希望對您有所幫助。 |
